试卷简介:
本卷以隐性消费案例为切入点,探讨了相关消费者在相关行业所面临的隐性问题,主要考察的是考生总结问题、分析问题和解决问题的综合能力。
题目:
假定你是某市消协的工作人员,正在处理一桩影楼方面的纠纷案。为了避免更多的消费者“被隐性消费”,请你结合“给定材料2”,写一份“影楼消费小贴士”。(25分)要求:1、紧扣“给定材料2”;2、分条作答,观点明确;3、有针对性,不得照抄原文;4、不超过500字。
题目解析:
本道题要求应试者写一份小贴士,主要考察应试者归纳问题并针对问题提出对策建议的能力。
要做好本道题需要注意以下几个方面:一是作答的身份定位,写出来的建议要符合消协工作人员的身份立场;二是在写相关的提醒事项时,要紧扣材料2,总结出材料中所体现的影楼设置隐性消费陷阱的手段,然后针对其手段来给消费者提出建议。
通读材料2后,影楼消费陷阱的手段主要有以下四种:一是巧言令色,左右消费者的判断;二是口头承诺,借口搪塞;三是在店家“温柔”和“善意”的劝告中动摇消费者的立场;四是对套餐项目和婚纱拍摄相关信息做模糊化处理。所以,写影楼消费小贴士时应该针对这四种现象来提出建议。另外,题目要求“紧扣材料2”,所以作答应该围绕材料2展开。
编辑:申论范文